Ajuda
Aconselhamento personalizado
A nossa equipa está à sua inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha. A competência e o aconselhamento profissional são partes integrantes do nosso serviço, seja telefonicamente, por via eletrónica ou fax.
Encomendas
Encomendas online
Todos os pedidos podem realizar-se facilmente a partir da nossa página. Selecione os testes que necessita, adicione-os ao cesto de compras e carregue em "Ver produtos". Introduza a sua informação de contato e envie-a com o seu cesto de compras.
Encomendas por telefone, fax ou E-mail
Nºs Verdes (apenas para Portugal):
Tlf.: 800 849 230
Fax: 800 849 229
Nºs Diretos (outros países Lusófonos):
Tlf.: +49 941 29010-734
Fax: +49 941 29010-50
Encomendas por E-mail:
Envie as suas encomendas para vendas@nal-vonminden.pt.
Vantagens em estar registado
Aproveite as vantagens de estar registado. Pode ter acesso à sua lista de produtos sempre que desejar e com base nessa lista terá mais facilidade em consultar os preços para os produtos escolhidos.
Após a sua encomenda teremos todo o gosto em ativar a opção de encomendar online. Além disso terá também a opção de poder utilizar a sua lista de produtos selecionados como base para uma consulta de preços e encomendar diretamente da nossa página oficial da internet.
Entrega
As encomendas realizadas antes das 13 horas serão enviadas no mesmo dia. O prazo de entrega dos produtos é estimado entre 3 a 5 dias úteis, após a Confirmação da Encomenda, no caso de Portugal Continental e Ilhas; 10 a 12 dias no caso dos restantes países fora da UE.
Garantia
Qualidade e Serviço
Através do nosso sistema de gestão de qualidade, estamos certificados segundo as normas ISO. Garantimos 100% de qualidade no serviço e profissionalismo no tratamento das encomendas.
Garantia de substituição
Todos os nossos testes têm prazo de validade superior a 12 meses. No caso dos testes rápidos de despistagem de estupefacientes, garantimos a sua substituição após expirado o prazo.
Segurança
Os seus dados pessoais não serão revelados a terceiros, servem apenas para utilização interna pela nal von minden GmbH.