Hilfe
Beratung
Unser Team aus stets auf den neuesten Stand geschulten Medizinproduktberatern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kompetente und fachgerechte Beratung ist ein fester Bestandteil unseres Services, ob telefonisch, via Internet über unsere Homepage oder persönlich durch unsere fachkompetenten Aussendienstmitarbeiter.
Anfragen & Bestellungen
Bestellung im Internet-Shop
Alle Produkte können Sie bequem über unsere Internetseite bestellen. Einfach benötigte Tests in den Warenkorb legen und im Warenkorb auf "Zur Anfrage" klicken. Ihre Kontaktdaten eingeben und zusammen mit dem Warenkorb abschicken. Anschliessend wird Ihnen eine Email mit Ihren Anfragedaten zugestellt. Die Email enthält ebenfalls Ihren Benutzernamen sowie das Passwort für Ihren nächsten Besuch in unserem Online Shop.
Telefonische Bestellung oder Bestellung per Fax
Unser Team steht Ihnen unter folgenden Rufnummern gerne zur Verfügung:
Moers: Tel +49 2841 99820-0 - Fax 99 820-1
Regensburg: Tel + 49 941 29010-0 - Fax 29010-50
Freephone numbers:
Schweiz: Tel 0800 564 720 - Fax 0800 837 476
Österreich: Tel 0800 291 565 - Fax 0800 298 197
Deutschland: Fax 0800 8646336
Bestellung per E-Mail
Bestellungen per E-Mail senden Sie bitte an info@nal-vonminden.de
Vorteile einer Registrierung
Nutzen Sie die Möglichkeit zur Registrierung um ihre vergangenen Produktlisten jederzeit abzurufen und auf dieser Basis eine neue Anfrage stellen zu können.
Nach Ihrer ersten Bestellung können wir sie auf Wunsch für Online-Bestellungen freischalten. Damit haben Sie nach erfolgreicher Anmeldung die Möglichkeit, ihre Produktlisten als Preisanfrage oder Bestellung mit ihren hinterlegten Preisen an uns zu übermitteln.
Lieferung
Schnellteste
Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Tag. Unserer Paketdienste sorgen dafür, daß Sie Ihre Lieferung in 95% der Fälle bereits am nächsten Werktag erhalten.
Sollten wir für Sie eine individuelle Schnelltestkombination erstellen, benötigen wir in der Regel 6 bis 8 Wochen bis zur Auslieferung.
Laborteste
Für die Ware, die wir auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage.
Für die Laborteste, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage.
Garantie
Qualität und Service
Durch unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 garantieren wir Ihnen stets 100 % Service und eine professionelle Abwicklung aller Aufträge.
Umtausch abgelaufener Drogenschnelltests
Unsere Drogenschnelltests haben eine sehr lange Haltbarkeit von 2 Jahren ab Produktion. Sollte Ihnen dennoch ein von uns gelieferte Drogenschnelltest verfallen, bieten wir Ihnen den kostenlosen Umtausch dieser Tests gegen neue Ware an!
Datensicherheit
Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben, sondern sind ausschließlich für den internen Gebrauch bei der nal von minden GmbH bestimmt.